作者:抱朴物业发布日期：2020-11-25 08:22:51浏览人数：
| 近年来，物业行业以丰富的社区资源、超出其他行业的稳定性和可靠性得到了资本市场的关注，与此同时，物业行业也开始出现大公司吞并争霸、小公司残喘图存的状况。尤其是一些中小微物业企业在生存与发展的压力下，或主动转型升级，或被市场逐步摒弃，面临艰难抉择。物业企业如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，我认为主动牵手资本应该是一个不错的选择。下面我从三个方面谈谈我对中小微物业企业牵手资本后的一点狂想。 |
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用资本改善服务 对于我们物业行业来说，服务就是商品，我们通过服务来创造价值，所以我们要做的就是不断提升服务。当企业注入了资本之后，我们就可以—— 引进优秀人才：公司的发展和扩大离不开人才的推进作用，有了资本后，我们就可以引进优秀的专业性、综合性人才，摸索并制定适合自己的发展道路，而不是一味的借鉴和模仿别人。 引进先进技术提升服务效率：物业行业不会被互联网公司打败，但会被充分运用互联网技术的同行打败。人力成本日趋高涨的当下，物业企业可以通过引进先进的技术和设备提高效率，来不断创造价值。 提升社区温度：社区的设备有生命周期，社区居民和居民的关系，物业和居民的关系也会有变化。随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们已经不再满足于物质上的追求，而更加追求精神上的享受。我们可以通过完善配套设施，组织各种社区活动来丰富业主的社区文化生活，从而提升他们的满意度和幸福感。 用服务创造价值 当我们的服务提升之后，又将带来什么？首先，企业的知名度将会提升，影响力将会扩大，那么我们的资源将越来越多，盈利能力越来越强，效益也越来越好。其次，从业人员薪资将会提升，员工的劳动尊严也将提高。让住在这里面的每个孩子都有个美好的童年，每个成年人都有丰富健康的业余时间，每个老人都有温馨有趣的晚年时光。我们在为公司创造价值的同时，又能充分响应新时代社会主义核心价值观，创造社会价值。如果我们能进行思维转换，我们不是在物业管理，而是家园打造。把业主当成家人，把社区当成自己的家来打理，让他们不仅仅感觉到被服务，并且有归属感和幸福感。那么整个物业行业将会有一场大的变革，行业的地位和角色都将改变。 假如有了资本的助力，我们中小微物业企业在提升服务品质，平衡当前与开发商、业主之间的关系方面，不再变得被动。我们可以利用资本去改善服务，提升品质，打造品牌，在提高客户满意度的同时帮助业主资产保值增值。 用价值回报资本 随着企业创造的价值越来越多，以及影响力和知名度不断提升，企业的规模和用户规模将越来越大，那么，给资本带来的收益将可想而知；资本是逐利的，我们创造利益，必将有更多的资本注入我们，促进企业创造更大的价值。这是一个良性的循环过程，资本改善服务，服务创造价值，价值回报资本。我们要想办法让这种循环又快又好，那么企业的发展也将会越来越好。 当然，上市不是目的，目的是实现资本、物业、业主三方各取所需，实现共赢——物业企业为业主提供有温度的社区生活、为员工提供平台使其获得财富和人生价值，为资本方提供稳定高额回报。 |
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